Nos produits sont entièrement fabriqués à la main au Portugal, avec un savoir-faire traditionnel et artisanal. Chaque pièce est réalisée avec amour et passion par des artisans qualifiés, ce qui confère à notre vaisselle et à notre décoration de table une qualité et une authenticité uniques.

Casa Pipa collabore avec divers artisans à travers le Portugal. Aujourd'hui, nous comptons six marques de céramique et d'émail parmi nos partenaires. Certains sont des ateliers traditionnels qui existent depuis plusieurs générations, d'autres se sont récemment lancé.e.s pour vivre de leur passion pour le fait-main.

Nos artisans utilisent des matériaux de haute qualité, provenant majoritairement du territoire portugais, tels que l'argile rouge et le grès, pour créer notre vaisselle et notre décoration de table. Ces matériaux sont soigneusement sélectionnés pour leur durabilité, leur résistance et leur beauté, afin de vous offrir des produits durables et esthétiquement plaisants.

Casa Pipa propose un service de personnalisation aux professionnels de l'hôtellerie et de la restauration qui souhaiteraient un service de table personnalisé, à l'image de leur marque. Pour cela, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact et nous vous recontacterons dans les plus brefs délais.

Oui, notre sélection de vaisselle en céramique et en émail est conçue pour une utilisation alimentaire en toute sécurité. Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux non toxiques et sont conformes aux normes internationales de sécurité alimentaire. Vous pouvez les utiliser en toute confiance pour servir vos aliments et boissons préférés.

Nous vous recommandons de suivre les instructions d'entretien spécifiques détaillées sur chaque page produit de notre site internet. La mzjorité de nos articles en céramique est compatible avec le lave-vaisselle et le micro-ondes. Cependant, il est préférable d'éviter les chocs thermiques et les produits de nettoyage abrasifs pour préserver leur qualité et leur éclat. La vaisselle nomade en émail ne peut quant à elle passer au lave-vaisselle au risque de s'abimer sur les rebords, et ne peut pas aller au micro-ondes.

Non, pour le moment nous ne proposons que la livraison en France et sur Lisbonne (Portugal). Nous travaillons avec le transporteur Mondial Relay qui nous a prouvé sa fiabilité : 0 casse et des délais respectés. Nous sommes actuellement en train de travailler sur l'ouverture des livraisons à de nouveaux pays notamment le Portugal, l'Espagne, la Belgique, le Luxembourg et les Pays-Bas.

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. En cas de casse, nous vous renvoyons le ou les produit.s ayant subi des dommages lors de la livraison, si notre stock le permet. Autrement, nous vous remboursons les produits endommagés. Si pour toute autre raison vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre colis pour organiser un retour ou un échange. Pour plus de détails sur notre politique de retour, veuillez consulter la page dédiée sur notre site web.

Derrière Casa Pipa, se cache une unique personne qui tâche d'envoyer vos colis dans les 48h suivant votre commande. Il peut arriver que les délais d'expédition s'allongent en cas de vacances mais cela vous sera constamment signalé.

Notre stock est situé à Lisbonne. Les délais de livraison entre le Portugal et la France, indiqués par notre partenaire Mondial Relay, sont en moyenne de 5 à 7 jours ouvrés.